Vous conservez votre abonnement téléphonique classique. Les communications passées depuis un téléphone branché sur une prise murale ne sont pas illimitées et sont donc facturées par votre opérateur de téléphonie fixe. En revanche, avec le téléphone branché sur votre Livebox, vous profitez de l'illimité vers tous les numéros fixes et les numéros 087 ou 09X en France métropolitaine, 24h/24, 7j/7. Pour les appels émis en dehors du forfait, les communications sont facturées au tarif en vigueur après facturation d'un coût de mise en relation. La téléphonie via la Livebox inclut les services suivants : une messagerie vocale personnalisée, la présentation du numéro appelant, le journal d'appel, l'alerte d'un message vocal par un signal visible sur le combiné téléphonique (sous réserve que le combiné soit adapté), alerte par mail envoyé à l'adresse mail Orange, le filtrage des appels sortants.

Vous disposez de plus de 100 chaînes françaises et internationales incluses avec le bouquet basique. Ce bouquet inclut toutes les chaînes gratuites de la TNT, et des chaînes événementielles pour vivre tous les grands événements culturels et sportifs. Des bouquets optionnels (bouquets Orange/Canal+ /Canalsat) et des chaînes à l'unité peuvent être souscrits en complément.

Le service de VoD se compose d'un catalogue de plus de 4700 vidéos disponibles en permanence sans sortir de chez soi : films, dessins animés, programmes musicaux, documentaires... les titres sont visibles à volonté, et loués pendant 24H à partir de 0,99 euros l'unité. Par ailleurs, grâce à la TV à la demande, vous pouvez voir et revoir quand vous le voulez une sélection des programmes des 5 chaînes de France Télévisions et de M6.

Le décodeur TVHD Mpeg-4 est prêté par Orange sous réserve d'un dépôt de garantie de 49 euros (restitué à l'issue du contrat). Le contrôle du direct est inclus. Avec l'option Enregistrement numérique (5 euros/mois), vous obtenez un disque dur de 160Go pour enregistrer jusqu'à 80 heures de programmes.

La souscription à une Formule nécessite que vous disposiez d'un abonnement téléphonique et est liée à un engagement d'un an. A l'issue de cette période, le contrat est tacitement reconduit chaque mois et peut être résilié sans frais. En cas de résiliation anticipée du service pendant la période initiale de 12 mois, le client est redevable des mensualités restant à courir (sauf motif légitime).

La Formule nécessite par ailleurs une Livebox à l'achat ou en location. Les forfaits internet haut débit incluent 5 adresses email de 2Go chacune, 100Mo pour héberger des pages personnelles, le filtrage des mails indésirables (liste noire) et un anti-spam. L'assistance téléphonique d'Orange est disponible au 3900 au prix d'une communication locale depuis une ligne fixe France Télécom. Le temps d'attente avant la mise en relation avec votre conseiller est gratuit.