La fibre à partir de 18,99€

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Offres Orange : quel forfait internet Livebox choisir selon vos besoins ?

Quelle Livebox est la mieux adaptée à vos besoins ? Prix, débit ou services, découvrez les points forts des offres box d'Orange.

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Orange est le plus ancien opérateur. À ce titre, il bénéficie naturellement d'un avantage sur les autres en termes d'image. Mais, si Orange s'impose d'une année sur l'autre comme le leader sur le marché des box internet, ce n'est pas uniquement pour cette raison. Alors, quelles sont les bonnes raisons de souscrire un forfait Orange internet ?

  • Orange a le meilleur réseau en France
  • Il est possible de souscrire une offre internet Orange à partir de 24,99€/mois
  • Avec Orange, le raccordement à la fibre est totalement gratuit
  • Orange dispose d'un SAV et d'un service client réactif et à l'écoute, ainsi que d'un vaste réseau de boutiques.

Vous cherchez une nouvelle offre internet et vous souhaitez savoir ce que propose l'opérateur Orange ? On décrit pour vous les offres, leurs avantages, ainsi que leur prix. À noter que les trois forfaits Livebox Orange sont proposés avec un an d'engagement.

Quelles sont les différentes offres internet Orange ?

La Livebox, le forfait internet le moins cher d'Orange

Livebox

2 mois offerts

Orange
  • Fibre 500 Mb/s
  • 140 chaînes TV
  • Appels vers les fixes
  • Wi-Fi 5
24,99€/mois

pendant 6 mois, puis 42,99€.

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Orange

Livebox

2 mois offerts

  • Fibre 500 Mb/s
  • 140 chaînes TV
  • Appels vers les fixes
  • Wi-Fi 5
24,99€/mois

pendant 6 mois, puis 42,99€.

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La box internet d’Orange la moins chère est sans conteste la Livebox. Disponible en version fibre ou ADSL, elle se place en effet dans la catégorie des offres triple play d’entrée de gamme. Avec un débit descendant allant jusqu’à 500 Mb/s, ce boîtier Livebox 5 embarque jusqu’à 140 chaînes TV incluses avec le décodeur Ultra HD 4K. Côté téléphonie, ce forfait internet permet d’appeler en illimité les fixes de France métropolitaine et les DOM mais aussi 110 destinations internationales.

Ce qui plaît avant tout aux usagers dans cette Livebox, c’est surtout son prix les six premiers mois. En effet, pendant six mois, la Livebox est proposée au prix de 24,99€/mois, en fibre comme en ADSL. Puis, à partir du 7ème mois, elle passe à 42,99€ en fibre et à 38,99€ en ADSL. Cette offre est soumise à un engagement de 12 mois. Il faudra donc payer le prix fort (42,99€) pendant 6 mois avant de pouvoir résilier sans frais sa Livebox.

La Livebox d’Orange rivalise aisément avec les box d’entrée de gamme des autres grands opérateurs. Son petit plus : elle permet d’appeler les fixes de Tunisie sur demande mais offre aussi 10h d’appels par mois vers les fixes d’Algérie (sur demande).


L'avis d'Ariase : même si la Livebox est une offre d'entrée de gamme, elle se trouve être plus chère que les box concurrentes. Et, malgré son prix plus élevé, elle ne dispose pas d'un débit très élevé : seulement 500 Mb/s. Mais elle est largement suffisante pour les personnes qui sont à la recherche d'une box pas chère pour avoir la fibre d'Orange.

La Livebox Up, une offre complète et intéressante pour le Wi-Fi

Classée sur le podium des offres les plus rapides du marché, la Livebox Up délivre un débit partagé en fibre jusqu'à 2 Gb/s en téléchargement et 600 Mbit/s en envoi de fichiers. C'est donc plus de confort quand toute la famille est connectée. Côté télévision, la TV d’Orange offre l’accès à 140 chaînes avec le décodeur Ultra HD 4K sur demande. Quant à la téléphonie, les appels illimités vers les fixes et les mobiles de France, Europe, DOM, USA et Canada sont compris. Côté services, cette offre Livebox Up, disponible en fibre comme en ADSL, permet aussi d’obtenir un répéteur Wi-Fi 6 sur demande.

La Livebox Up est donc une box Orange ultra-complète, mais elle conserve un bon rapport qualité/prix la première année, avec son tarif de 33,99€/mois pendant 6 mois. Au delà, elle passe à 51,99€ en fibre et 47,99€ en ADSL. Véritable offre internet haut de gamme, la Livebox Up offre la possibilité de profiter du très haut-débit à moins de 35€ la première année.

Pour information, cette offre internet Orange est soumise à une période d’engagement de 12 mois.


L'avis d'Ariase : la Livebox Up est une offre coeur de gamme qui a tout d'une grande. Avec sa compatibilité Wi-Fi 6E et son deuxième décodeur sur demande ainsi qu'un répéteur Wi-Fi 6 inclus sur demande également, elle a tout pour plaire, même aux plus exigeants !

La Livebox Max pour le débit maximal et tous les services inclus

Conscient que les abonnés internet souhaitent surtout avoir un très bon Wi-Fi, l'opérateur historique propose une troisième offre box Orange spécialement conçue pour offrir le meilleur réseau sans fil qu'il soit possible d'avoir aujourd'hui : la Livebox Max, disponible en fibre comme en ADSL. L'offre internet premium de Orange délivre un débit en fibre jusqu'à 5 Gb/s en téléchargement (1 Gb/s en envoi de fichiers), est compatible avec le Wi-Fi 6E et propose, à quelque chose près, les mêmes fonctionnalités en matière de télévision et de téléphonie fixe.

Néanmoins, la Livebox Max se distingue de la Livebox Up en matière de services. En effet, la nouvelle offre internet d'orange est équipée de la nouvelle Livebox 7 compatible avec la fibre optique de nouvelle génération (réseau XGS-PON) qui promet des débits encore plus rapides : jusqu'à 5 Gb/s pour les particuliers et jusqu'à 8 Gb/s pour les professionnels.

Et ce n'est pas tout, pour les clients Livebox Max, Orange innove avec le nouveau service Wi-Fi Sérénité, qui propose un accompagnement par des spécialistes Wi-Fi. L'objectif est d'offrir aux abonnés Livebox Max une prise en charge personnalisée et jusqu'à trois répéteurs Wi-Fi 6, pour un Wi-Fi ultra-performant dans toutes les pièces de la maison.

L'abonnement est complété par la suite de sécurité avec un antivirus pour 5 appareils, une box 4G avec 20 Go par mois, un second décodeur TV, et les services de replay (sans pub) de TF1 et M6 offerts pendant 12 mois.

La somme de tous ces services font de la Livebox Max un abonnement premium avec un tarif qui commence à chiffrer : la Livebox Max fibre est en effet au prix de 39,99€/mois pendant 6 mois (puis 53,99€/mois en ADSL et 57,99€/mois en fibre) avec 12 mois d'engagement.


L'avis d'Ariase : la Livebox Max est ce qu'on appelle une box premium. Alors certes, on apprécie son débit jusqu'à 5 Gb/s et son tout nouveau modem compatible Wi-Fi 6E, mais on trouve que les plateformes de replay incluses seulement 12 mois font grise mine face aux services de streaming inclus dans les offres premium concurrentes.

La 4G Home Orange pour avoir le très haut-débit sans la fibre optique

Si votre débit ADSL est insuffisant et si vous n’êtes pas éligible à la fibre, il vous reste malgré tout une solution de repli pour accéder au très haut-débit avec l’Internet Orange : la 4G Home. Facturée 38,99€/mois, il s’agit d’une offre sans engagement qui vous permet d’avoir une connexion à Internet via le réseau 4G d’Orange avec un débit descendant jusqu'à 300 Mb/s. Les abonnés disposent de 200 Go de data par mois (et d'un pass avec 100 Go offert en cas de dépassement).

Sous réserve d’éligibilité au soutien financier du gouvernement dans le cadre du dispositif de cohésion numérique des territoires, l’opérateur offre aux abonnés la Flybox 4G+ (routeur 4G/WiFi). Dans les autres cas, la Flybox 4G+ d’Orange, indispensable pour accéder à l’offre 4G Home, est à 4€/mois pendant 24 mois, après un versement initial de 1€. Une somme à payer en plus de votre abonnement.

Contrairement aux box 4G des autres opérateurs, l’offre d’Orange permet d’avoir accès à la télévision, avec plus de 70 chaînes généralistes et thématiques et la TV à la demande, via la Clé TV qui est une option facturée 5€/mois. Bon à savoir : avec Orange, l’offre 4G Home, c’est "satisfait ou remboursé" pendant un mois. En effet, si vous n’êtes pas satisfait, l’opérateur vous rembourse les frais, y compris l'achat de l’équipement.


L'avis d'Ariase : la 4G Home d'Orange est une bonne alternative à la fibre en attendant le Très haut débit. On apprécie notamment le premier mois satisfait ou remboursé et la télévision en option pour seulement 5€/mois.

Pour découvrir si votre domicile est fibré par Orange ou uniquement raccordé à l'ADSL, pensez à vérifier votre éligibilité sur notre test en ligne.

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Comparatif des prix et débits des offres Orange

Pour se procurer un forfait box chez Orange, il faudra débourser entre 24,99€ et 39,99€ Mais selon le prix que vous payerez, vous ne bénéficierez pas des mêmes fonctionnalités et du même matériel Orange. Voici un tableau récapitulatif des prix et des services présents dans les différentes Livebox.

Les abonnements Livebox

Livebox Livebox Up Livebox Max
Prix 24,99€ pendant 6 mois (puis 42,99€) 33,99€ pendant 6 mois (puis 51,99€) 39,99€ pendant 6 mois (puis 57,99€)
Débit descendant/montant 500 Mb / 500 Mb 2 Gb / 600 Mb 5 Gb / 1 Gb
Wi-Fi Wi-Fi 5 Wi-Fi 6E Wi-Fi 6E
Télévision 140 chaînes 140 chaînes 140 chaînes
Téléphonie vers les fixes vers les fixes et mobiles de France, Europe, DOM, USA et Canada vers les fixes et mobiles de France, Europe, DOM, USA et Canada et Stop Pub
Accessoires - Répéteur Wi-Fi 6, 2ème décodeur TV Jusqu'à 3 répéteurs Wi-Fi 6, 2ème décodeur TV, Airbox 20 Go

Vous n'êtes pas éligible à la fibre d'Orange ? Alors vous pourrez bénéficier d'un avantage et ainsi obtenir une Livebox en ADSL avec un tarif réduit de 5€/mois. Pour votre débit, vous devrez compter sur 1 à 50 Mb/s selon votre éligibilité.

Quelles différences entre les abonnements Orange ?

Le débit et le Wi-Fi

Selon l'offre internet Orange que vous choisissez, vous n'aurez pas forcément accès aux même technologies. Logique, nous direz-vous. Si vous optez pour l'offre d'entrée de gamme, vous aurez forcément des fonctionnalités moins puissantes que celles présentes sur l'abonnement premium. Pour ce qui est du débit fibre, la Livebox est l'offre la moins puissante puisqu'elle n'atteint "que" 500 Mb/s. L'offre Livebox Up, elle, est plus puissante et monte jusqu'à 2 Gb/s. Enfin, la Livebox Max fibre, l'offre premium, permet encore plus de possibilités avec jusqu'à 5 Gb/s.

A quoi bon avoir un super débit fibre si le Wi-Fi n'est pas top ? Aujourd'hui, quand on choisit une box internet, on regarde aussi et surtout le réseau sans-fil. Alors que la Livebox n'est compatible que Wi-Fi 5, la Livebox Up et la Livebox Max sont encore plus puissantes puisqu'elles sont compatibles avec la technologie Wi-Fi 6E, le Wi-Fi le plus rapide du marché. Bien sûr, la technologie Wi-Fi 6E est utilisable seulement sur vos appareils compatibles avec cette nouvelle norme.

On récapitule les technologies des offres Orange :

  • La Livebox monte jusqu'à 500 Mb/s et est compatible Wi-Fi 5
  • La Livebox Up monte jusqu'à 2 Gb/s et est compatible Wi-Fi 6E
  • La Livebox Max monte jusqu'à 5 Gb/s et est compatible Wi-Fi 6E

Le service Orange TV et le décodeur

Les offres Internet d’Orange Livebox, Livebox Up et Livebox Max incluent toutes les trois l’accès à un service TV : la TV d’Orange, avec jusqu'à 200 chaînes pour toute la famille, dont 75 en HD, et les retransmissions en 4K ou Ultra-HD avec le décodeur UHD de l’opérateur. Le bouquet TV d’Orange, c'est quoi ? Ce sont tout simplement les chaînes de la TNT, des chaînes locales et étrangères, des chaînes d’information, des programmes jeunesse, des chaînes musique, divertissement, découverte ou encore art de vivre. Bref, il y a du choix pour toute la famille !

Le décodeur TV fourni avec toutes les box Orange est le décodeur Ultra HD 4K. Chez Orange, tous les abonnés sont logés à la même enseigne ! Comme la plupart des opérateurs, Orange propose aussi une option Multi-TV. Elle permet d'avoir un sécond décodeur TV afin d'avoir toute la TV d'Orange sur une deuxième télévision. L'option Multi-TV est facturée 8,99€/mois sans engagement pour les clients Livebox et elle est gratuite à la demande pour les abonnés Livebox Up et Livebox Max.

Chez Orange, sur votre décodeur TV, vous avez :

  • Le contrôle du direct, le Replay, la TV sur tous vos écrans
  • La TV à la demande avec plus de 20 000 films et séries récents
  • La possibilité de s’abonner à des bouquets de chaînes thématiques (ciné/séries, musique, adulte…)

La téléphonie illimitée

Tous les forfaits Orange permettent d’appeler en illimité les fixes de France. Cependant, toutes les offres Orange n’incluent pas les appels illimités vers les mobiles. Mais, peu importe l'abonnement Orange que vous choisrez, il est tout à fait possible de demander, lors de votre souscription, les appels vers la Tunisie et les 10h/mois vers les fixes d’Algérie.

Les forfaits internet Orange incluent :

  • La Livebox inclut les appels illimités vers les fixes de France métropolitaine et les DOM et vers les fixes de 110 destinations internationales.
  • La Livebox Up comprend elle les appels illimités vers les fixes et mobiles de France, Europe, DOM, USA et Canada.
  • La Livebox Max comprend elle aussi les appels illimités vers les fixes et mobiles de France, Europe, DOM, USA et Canada.

Les autres services

Avec son offre internet Orange, l'opérateur met à la disposition de ses abonnés différentes options. Précision importante : certaines de ces options sont incluses avec les forfaits Livebox Up et Livebox Max et il suffit d'en faire la demande pour en bénéficier. En revanche, pour les clients Livebox, elles sont presque systémétiquement payantes. En matière de loisirs, avec notamment Deezer, ePresse et le Pass jeux vidéos. Bien sûr, on retrouve également les options TV telles que Canal+, Netflix ou encore Prime Vidéo.

Certains forfaits internet Orange embarquent :

  • La suite de sécurité Orange ou l'option anti-spam Plus sur la Livebox Max
  • Un répéteur Wi-Fi offert sur demande avec la Livebox Up et jusqu'à 3 avec la Livebox Max
  • MYTF1 Max et 6Play Max inclus pendant 12 mois sur la Livebox Max

Les packs "internet + mobile" d'Orange

Chez Orange aussi, il est tout à fait possible de combiner votre offre Livebox à votre ou vos forfaits mobiles. Les Pack Open d’Orange permettent ainsi de réduire considérablement votre facture télécom. Ces Pack Open sont disponibles pour les abonnements fibre mais aussi pour les offres ADSL et VDSL2.

Il existe deux packs Open, le premier avec le forfait 100 Mo et deux heures d’appels, le second avec le forfait illimité 10 Go. Quant aux packs Open Up, ils sont compatibles avec les quatre forfaits mobiles d’Orange 4G (2 h 100 Mo, 2h 20 Go, 10 Go) et trois autres forfaits 4G/5G (170, 200 et 240 Go).

Autre avantage : avec les packs Open d’Orange, il est possible de souscrire jusqu'à 4 forfaits mobiles supplémentaires pour équiper toute la famille.


👍 Bon plan Orange : l'opérateur propose un pack Internet + Forfait mobile à seulement 54,98€/mois. Cette offre promotionnelle est composée de la Série Spéciale à 34,99€/mois et du forfait mobile 5G 120 Go, qui permet d'obtenir Netflix gratuit pendant 6 mois. Bonne nouvelle : ce prix promotionnel est valable la première comme la deuxième année.

Nos astuces pour payer moins cher votre box Orange

Une remise pour les nouveaux clients

Une remise pour les nouveaux clients

Si vous souscrivez pour la première fois à une Livebox, vous pouvez bénéficier d'un prix promotionnel les 6 premiers mois ou la première année. Cette réduction sur la box Orange peut aller jusqu'à 15€/mois ! Une belle économie qui peut facilement vous convaincre de souscrire à une box internet Orange.

Frais de résiliation remboursés jusqu'à 150€

Frais de résiliation remboursés jusqu'à 150€

Comme tous les opérateurs, Orange rembourse les frais de résiliation de votre ancien opérateur. Le remboursement se fait par palliers : frais entre 15€ et 74,99€, le remboursement sera de 50€, frais entre 75€ et 124,99€, le remboursement sera de 100€ et frais à partir de 125€, le remboursement sera de 150€ si vous souscrivez une offre fibre.

Renoncer au bouquet TV et au décodeur Orange

Renoncer au bouquet TV et au décodeur Orange

Chez Orange, il y a un bon plan encore méconnu par beaucoup de personnes. En effet, lors de votre parcours de souscription, vous pouvez refuser de prendre le décodeur TV Ultra HD 4K initialement intégré dans les Livebox. Ce refus vous permettra ainsi d'économiser 40€, qui correspondent aux frais d'activation du matériel.

Une 2ème offre Orange avec 9€ de remise mensuelle

Une 2ème offre Orange avec 9€ de remise mensuelle

Pour économiser sur votre box Orange, il est aussi possible de souscrire à une deuxième offre internet Orange pour votre résidence secondaire ou encore pour le logement de votre enfant étudiant. Ce deuxième abonnement sera à prix réduit avec 9€ de remise mensuelle. Idéal pour faire faire des économies à toute la famille !

Orange est-il le meilleur opérateur internet ?

Pour le réseau mobile d'Orange, on a l'habitude d'affirmer qu'Orange est le meilleur opérateur. Mais qu'en est-il de l'internet ? Eh bien si on se réfère aux principales données du marché, Orange pourrait se classer premier sur plusieurs critères mais pas sur tous ! On vous explique :

Les points forts d'Orange :

  • Un service client qualitatif et réactif
  • Un réseau de plus de 500 boutiques partout en France pour une assistance physique
  • Du matériel fiable et moderne, qui supporte aisément les multi-usages au sein d'une famille nombreuse par exemple.

Là où Orange n'est pas le meilleur :

  • Sur le débit en Wi-Fi, Bouygues Telecom arrive en effet en tête
  • Selon les dernières données de DegroupTest, c'est Free qui délivre les meilleurs débits en fibre optique
  • Les tarifs d'Orange la première comme la deuxième année sont les plus chers du marché.

Quelles différences entre Orange et Sosh ?

Vous le savez sûrement mais Orange n'est pas le seul à proposer sa fibre optique. En effet, par le biais de sa filiale low-cost Sosh, il permet aux utilisateurs de souscrire à une box internet sans engagement sur la fibre d'Orange. Alors, quelles différences majeures existe-t-il entre Sosh et Orange ?

  • Le matériel. Chez Orange, vous pourrez prétendre, selon l'offre à laquelle vous souscrivez, à la Livebox 7, 6 ou 5. Chez Sosh, vous pourrez seulement profiter de la Livebox 5, le modem le plus ancien développé par l'opérateur. La connexion fibre sera donc moins puissante chez Sosh : seulement 400 Mb/s.
  • La télévision. Sur l'offre de base de Sosh, vous avez seulement deux services : la téléphonie et la fibre optique. Il faudra payer 5€/mois pour bénéficier d'un décodeur TV. Chez Orange, toutes les offres permettent automatiquement de bénéficier d'un boîtier TV.
  • Le service client. Qui dit opérateur low cost dit : service client numérique. En effet, si Orange possède plus de 500 boutiques avec pignon sur rue, chez Sosh, il faudra forcément passer par un tchat numérique ou consulter le formum d'entraide Sosh.

Les offres internet concurrentes :

Les derniers articles sur les Livebox

L'essentiel à retenir sur l'offre Orange Internet

Toutes les offres internet d'Orange sont soumises à une période d'engagement de 12 mois. Pour avoir la fibre Orange sans engagement, il faudra aller chez Sosh.

Contrairement aux autres opérateurs, Orange ne facture pas de frais de mise en service. Par contre, il applique des frais de 40€ pour l'activation du décodeur TV et facture également 50€ lors de la résiliation.

Il existe plusieurs manières de contacter le service client Orange : par téléphone au 3900, par courrier à cette adresse : Orange Service Clients internet 33732 Bordeaux cedex 9, depuis votre espace client ou via les réseaux sociaux.

Il existe plusieurs manières de résilier une offre internet Orange. Vous pouvez le faire : en ligne depuis votre espace client, en contactant le service client d'Orange, en envoyant directement un courrier à l'opérateur une lettre en recommandé avec accusé de réception. L'adresse pour demander la résiliation d'un abonnement Internet Orange est la suivante : Orange - TSA 10008 - 59878 LILLE CEDEX 9

Selon le baromètre des débits de notre partenaire DegroupTest, le débit moyen avec une offre livebox Orange est de 20 Mb/s en ADSL et de 465 Mb/s avec la fibre (février 2024).